AUTO-VOLL - Części samochodowe

Regulamin sklepu AUTO-VOLL S.C.

1. Strony i przedmiot transakcji

1.1. Sklep Internetowy działający pod adresem www.auto-voll.pl zwany dalej Sklepem, prowadzi sprzedaż wysyłkową części i akcesoriów motoryzacyjnych.
1.2. Zakupów w sklepie może dokonywać pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna.
1.3. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie jest firma AUTO-VOLL S.C. z siedzibą w Łodzi 91-822, przy ul. Wojska Polskiego 24. Jednocześnie oświadczamy, iż jesteśmy płatnikami podatku VAT. W przypadku konieczności wystawienia faktury VAT na firmę prosimy w formularzu Koszyka wpisać numer identyfikacyjny NIP oraz podać dokładne dane firmy.
1.4. Przedmiotami transakcji prowadzonych poprzez Strony są produkty przedstawione na stronach www.auto-voll.pl w chwili składania zamówienia.
1.5. Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie Sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
1.6. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie Sklepu w zakładce „części nowe” są fabrycznie nowe oraz są objęte pełną gwarancją producenta, jednocześnie informuje, iż firma jest tylko pośrednikiem pomiędzy producentem a kupującym.
1.7. Zakup w sklepie internetowym www.auto-voll.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Składanie zamówień

2.1. Składanie zamówień w Sklepie odbywa się przez 24h na dobę poprzez:
- wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronach serwisu www.auto-voll.pl;
- przesłanie zamówienia e-mailem na adres kontakt@auto-voll.pl lub inny adres podany na stronach internetowych Sklepu;
- kontakt telefoniczny ze sprzedawcą pod numerami znajdującymi się na stronach sklepu w godzinach pracy sklepu w dni powszednie 9-17 w soboty 9-13;
- odbiór osobisty w siedzibie sklepu w Łodzi w godzinach pracy sklepu w dni powszednie 9-17 w soboty 9-13;
2.2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu. Każde zamówienie złożone w Sklepie musi zostać potwierdzone przez Nabywcę.
2.3. Potwierdzenie zamówienia dokonywane jest mailową przez pracownika Sklepu w tym samym dniu lub w następnym dniu roboczym jeśli zamówienie zostało złożone po godzinie 14.00 (dotyczy dni roboczych).
2.4. Zamówienie może zostać anulowane w przypadku braku możliwości potwierdzenia telefonicznego lub braku odpowiedzi na potwierdzenie wysłane pocztą e-mail w ciągu 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
2.5. Zawartość internetowego sklepu (tj. produkty wraz z cenami) nie stanowi oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.
2.6. W uzasadnionych przypadkach rezerwujemy sobie prawo do odmowy realizacji złożonego zamówienia w przypadku wystąpienia błędów na stronach sklepu, polegających na wyświetleniu błędnych informacji o cenach lub stanie magazynowym towarów. Zastrzegamy sobie również możliwość ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty. W przypadku konieczności sprowadzenia nietypowego towaru na indywidualne zamówienie możemy także zażądać zaliczki.
2.7. W przypadku samodzielnego dobierania części oryginalnych BMW, Opel i VW oraz braku konsultacji z pracownikiem sklepu, informujemy, ze kupujący bierze na siebie odpowiedzialność za dobór części i akceptuje brak możliwości zwrotu towaru.

3. Formy płatności

3.1. Płatność przy odbiorze - w przypadku wysłania towaru przesyłką kurierska lub Pocztą Polską.
3.2. Płatność gotówką przy odbiorze osobistym.
3.3. Przelew z góry na konto - numer konta zostanie wysłany automatycznie mailem przy wybraniu stosownej opcji płatności lub wystawimy i wyślemy fakturę proforma. (ten sposób obniży koszty przesyłki). Towar jest wysyłany po wpłynięciu należności na konto.

4. Termin realizacji

4.1. Czas realizacji zamówienia czyli wysłania paczki zależny jest od dostępności danego produktu w magazynie. Standardowo wynosi on 24h od momentu złożenia i potwierdzenia zamówienia.
4.2. Zamówienie złożone z kilku towarów o różnym czasie realizacji jest wysyłane po skompletowaniu całego zamówienia w jednej paczce.
4.3. Sklep zastrzega sobie prawo wydłużenia czasu realizacji w przypadku chwilowego braku towaru u producenta. W takim przypadku Nabywca zostanie o tym fakcie bezzwłocznie poinformowany.
4.4. Dostawy produktów zamawianych w Sklepie realizowane są na terenie całego kraju, możliwa jest także wysyłka za granicę po wcześniejszym uzgodnieniu kosztów przesyłki.
4.5. Dostawy krajowe realizowane są ubezpieczoną przesyłką kurierską lub za pomocą Poczty Polskiej, dostawy zagraniczne są realizowane za pomocą Poczty Polskiej.
4.6. Opłata za każdą przesyłkę uzależniona jest od wagi zamówienia - szczegóły dostępne są na końcu regulaminu w pkt Koszty wysyłki. W przypadku płatności za pobraniem Kurierem do wartości zamówienia doliczana jest kwota 5 PLN.
4.7. Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz spisaniem protokołu powstałych uszkodzeń.

5. Gwarancja

5.1. Wszystkie towary nowe dostępne na www.auto-voll.pl są objęte gwarancją producenta. Okres gwarancji zależy od producenta lub importera.
5.2. W przypadku gdy do towaru nie jest dołączona karta gwarancyjna, gwarancja realizowana jest na podstawie paragonu lub faktury VAT.
5.3. Gwarancja nie dotyczy uszkodzeń mechanicznych.

6. Reklamacje i zwroty

6.1. Reklamacja/zwrot będą rozpatrywane tylko po wypełnieniu (pełnym) formularza zwrotu/reklamacji dostępnego w zakładce Informacje techniczne.
6.2. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Kupujący może zrezygnować z produktu kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty zawarcia umowy wysyłając koniecznie pismo o odstąpieniu od umowy. Nie dotyczy części oryginalnych. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji (nie może być używany), musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie, bez śladów transportu, dodatkowych naklejek, taśmy klejącej itp.). Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku uszkodzeń firmowego opakowania danego produktu. Do przesyłki należy dołączyć pismo informujące, że towar zostaje odesłany na zasadach zwrotu, pismo o odstąpieniu od umowy, dołączyć oryginał dokumentu zakupu (paragon, faktura), wypełniony formularz zwrotu oraz podać dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które mają być odesłane pieniądze. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu bez zawartego dowodu zakupu naszej firmy (paragon, faktura). Zwracany Towar musi zostać odesłany przez dowolną firmę kurierską bądź Pocztą Polską. Zwracany towar prosimy bezpiecznie zapakować i na przesyłce w widocznym miejscu napisać "zwrot". Zwrot wartości produktu dokonamy na Państwa rachunek bankowy w terminie 14 dni. Zwroty wysyłane "za pobraniem" nie są przyjmowane. Nie podlegają zwrotowi koszty dostawy oraz odesłania towaru do naszej firmy! Po przekroczonym terminie 10 dni sklep zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia ewentualnego zwrotu towaru. Towar który zwrot/reklamacja nie zostanie uznana (odesłana po wymaganym terminie, nie zawierająca rachunku bądź pisma reklamacyjnego, wypełnionego pisma o odstąpieniu od umowy, bez metek lub pudełka, zabrudzona, uszkodzona), będzie odesłana na koszt klienta. Koszt dostawy oraz zwrotu produktu nie jest zwracany przez Sklep. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

7. Polityka prywatności i inne

7.1. Dane osobowe gromadzone i przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji i poprawnej obsługi zamówień jak również do ewentualnych rabatów przy kolejnych zamówieniach. Dane te nie będą udostępniane innym firmom i osobom trzecim.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
8.2. Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów. AUTO-VOLL S.C. zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
8.3. Firma AUTO-VOLL S.C. zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w treści regulaminu jak również wszystkich zasad zakupu towaru w sklepie opisanych szczegółowo na stronie sklepu.
8.4. W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.